Android / MP3プレーヤーとのUSB同期が失敗する

23079 24 66 June 24th, 2022

Windows 用 MediaMonkey は、MTP (メディア転送プロトコル) をサポートするほとんどの MP3 プレーヤーや Android デバイスと USB 経由で同期できます (部分的な互換性リストを参照)。ただし、デバイスや Android および Windows のバージョンによってはさまざまな問題が発生する可能性があります。Android デバイスで USB 同期が失敗した場合は、通常、Android 用 MediaMonkey をインストールして、代わりにWi-Fi 同期を使用するのが最も簡単です。

USB の使用に制限がある場合、最も一般的な問題と解決策は次のとおりです。

  1. デバイスは Windows ファイル マネージャーと MediaMonkey で認識されますが、接続に失敗します。
    1. MTP 経由の USB 同期はフリーズしているように見え (多くの場合、PC に「古いコンテンツを削除しています」と表示され、進行しません)、不完全なメタデータで部分的な同期しか行われません。これは、MTP ドライバーの欠陥または誤りが原因である可能性があり、多くの場合、複数の同期試行が失敗します。次のことを試してください。
      1. 更新された/異なるUSBドライバをPCにインストールします（GoogleのUSBドライバはほとんどの場合動作します）
        – Android 用 Google USB ドライバー(詳細情報)
        – Android 用のカスタム (Samsung、Motorola、Sony など) Windows USB ドライバー
        ほとんどのドライバーをインストールするには、zipファイルを解凍し、解凍したファイルに移動して.infファイルを右クリックし、「インストール」を選択します。
      2. デバイスとPCの両方を再起動してMTPドライバーをリセットし、再度同期を試みてください。
    2. 一部の Android デバイスでは、権限の問題により、SD カードなどの外部ストレージの場所に同期するとコンテンツを書き込むことができません。これを解決するには、Windows 用 MediaMonkey と Android 用 MediaMonkey を最新バージョンにアップグレードし、権限の問題を解決してください。
  2. Windows ファイル エクスプローラーにデバイスが表示されません。この問題は、次の場合に発生することがあります。
    1. Android デバイスは MTP モードで動作するように設定されていません。デバイスを接続すると、ほとんどのデバイスでは接続モード (充電のみ、MTP、USB マス ストレージ) を選択するよう求める通知が表示されます。通知から、接続モードを MTP に変更します。
    2. 一部のデバイスでは (Lineage OS でよく発生します)、デバイスが MTP モードで接続するように設定されているにもかかわらず、Windows で MTP デバイスとして登録できません。解決方法は、「充電モード」に切り替えてから「MTP モード」に戻すことです。これは、デバイスの接続時に表示される通知、または [設定] > [開発者向けオプション] > [USB 構成の選択] > [MTP (メディア転送プロトコル)] または [設定] > [開発者向けオプション] > [既定の USB 構成] > [ファイルの転送] から実行できます。
    3. Android デバイスがロックされています。USB 経由で接続する前にデバイスのロックを解除しないと、デバイスへのアクセスが許可されない場合があります。
    4. USB ポートまたは USB ケーブルに問題があります。これらを交換してもう一度お試しください。
    5. MTP ドライバーが PC に見つからないか無効になっています:
      1. wpdmtp.infをPCにインストールする
        1. C:\Windows\INF\wpdmpt.infに移動します
        2. ファイルを右クリックして「インストール」します
        3. PCを再起動して問題が解決したかどうかを確認します
      2. MTP USBデバイスドライバーをインストールする
        1. Windowsの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して起動します。
        2. 「ポータブルデバイス」または「その他のデバイス」を展開し、デバイスを見つけます（接続されている必要があります）
        3. 右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」
        4. ソフトウェアについては「コンピューターを参照」し、「自分で選択」して「MTP USB デバイス」を選択し、インストール ウィザードに従います。
      3. メディア機能パックをダウンロードしてインストールする
        1. Media Feature Packには、MTP ドライバーが含まれていない Windows バージョン用の MTP ドライバーが含まれています。
  3. Windows はデバイスを認識しますが、MediaMonkey for Windows は認識しません。
    1. 場合によっては、デバイス上の MTP ドライバーがフリーズ/非アクティブになっていることがあります。このような場合、MediaMonkey は通常、接続を切断し、デバイスを再起動してから再接続するように求めるエラー メッセージを表示します。
    2. 同期プロファイルは MediaMonkey for Windows に存在しますが、無効になっています。これを解決するには、MediaMonkey for Windows で、メディア ツリーの [ デバイスとサービス] (または MMW4 の [オプション] > [ポータブル デバイス同期]) からデバイスに移動し、次の点を確認します。
      • 保存場所ごとに同期プロファイルは 1 つしかありません (通常、デバイスの内部ストレージ用に 1 つのプロファイル、SD カード用に 2 つ目のプロファイルがあります)。重複がある場合は、どのプロファイルの同期設定が MMA の設定と一致するかを比較して正しいプロファイルを判別し、重複を削除します。
      • 使用されていない同期プロファイルは無効になります。たとえば、SD カードにのみ同期する予定の場合は、そのプロファイルがオンになっていることを確認し、デバイスの内部メモリのプロファイルのチェックを外します。

関連している：

オンラインヘルプ: MediaMonkey を Android デバイスと同期する
ナレッジベース: 一部のファイルが同期されない

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適用対象: 、 、 、

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USB Sync with Android / MP3 Players fails

23079 24 66 June 24th, 2022

MediaMonkey for Windows can sync over USB with most MP3 Players and Android devices that support MTP (Media Transfer Protocol)–see a partial compatibility list. However, various issues can arise depending on the device and version of Android and Windows; and if USB sync fails for an Android device, it’s generally simplest to install MediaMonkey for Android and use Wi-Fi Sync instead.

If you’re limited to using USB, these are the most common issues and solutions:

  1. The device is recognized in Windows File Manager and MediaMonkey, but the connection fails:
    1. USB synchronization via MTP will appear to be frozen (often displaying ‘Removing old content’ on the PC and not progressing) resulting in only a partial sync with incomplete metadata. This can be due to faulty/incorrect MTP drivers, and often results in multiple failed sync attempts. You can try to:
      1. install an updated/different USB driver to your PC (Google’s USB driver works in most cases)
        – Google USB driver for Android (more information)
        – Custom (Samsung, Motorola, Sony, etc.) Windows USB drivers for Android
        To install most drivers, extract the zip file, navigate to the extracted files and right click on the .inf file, and select ‘install’
      2. Reboot both the device and the PC to reset the MTP drivers and try syncing again
    2. On some Android devices, content cannot be written if syncing to an external storage location such as an SD Card due to permissions issues. To resolve this, upgrade to the latest versions of MediaMonkey for Windows and MediaMonkey for Android, and resolve the permission issues.
  2. Windows File Explorer doesn’t display the device. This can occur if:
    1. Your Android device isn’t configured to operate in MTP mode. When you connect your device, most devices will show a notification prompting you to choose the connection mode (Charge only, MTP, USB Mass Storage). From the notification, change the connection mode to MTP.
    2. On some devices (this occurs often with Lineage OS), even though the device is configured to connect in MTP mode, it fails to register as an MTP device with Windows. The solution is to switch to ‘charging mode’ and then back to ‘mtp mode’. This is done either via a notification that appears when the device is connected OR via Settings > Developer Options > Select USB configuration > MTP (Media Transfer Protocol or Settings > Developer Options > Default USB Configuration > Transferring Files.
    3. Your Android device is locked. In some cases, access to the device will not be granted unless the device has been unlocked before connecting over USB.
    4. The USB port or USB cable is problematic. Switch these and try again.
    5. The MTP drivers are missing/disabled from the PC:
      1. Install wpdmtp.inf on your PC
        1. Navigate to C:\Windows\INF\wpdmpt.inf
        2. Right-click on the file and ‘Install’ it
        3. Restart your PC, and see if the issue is resolved
      2. Install the MTP USB Device Driver
        1. In the Windows Search box, type ‘device manager’ to launch it
        2. Expand ‘Portable devices’ or ‘Other devices’ and find your device (it must be connected)
        3. Right-click it and ‘Update Driver Software’
        4. ‘Browse my Computer’ for the software, then ‘Let me pick’ and select ‘MTP USB Device’ and follow the install wizard.
      3. Download and install the Media Feature Pack
        1. The Media Feature Pack contains MTP drivers for versions of Windows that don’t include them.
  3. Windows recognizes the device, but MediaMonkey for Windows doesn’t:
    1. In some cases, the MTP drivers on the device are frozen/inactive. In such cases: MediaMonkey will usually give you an error message to disconnect, reboot the device, and then reconnect.
    2. The sync profile exists in MediaMonkey for Windows, but is disabled. To resolve this, in MediaMonkey for Windows, navigate to the device via the Devices & Services in the Media Tree (or via Options > ‘Portable Device Sync’ in MMW4) and verify that:
      • There’s not more than one sync profile per storage location (normally there should be one profile for the device’s internal storage, and a second one for the SD card). If there are duplicates, determine which is the correct profile by comparing which profile has sync settings that match those in MMA, and then delete the duplicates.
      • Unused sync profiles are disabled. For example if you only plan to sync to the SD card, make sure that profile is checked, and uncheck the profile for the device’s internal memory.

Related:

Online Help: Sync MediaMonkey with an Android device
Knowledge Base: Some Files don’t Sync

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