バグを報告する方法

4245 12 57 March 9th, 2025

弊社の開発チームは、お客様が遭遇する可能性のあるバグをいつでも調査いたします。

弊社の公式バグトラッカーは、こちらからご利用いただけます: https://www.ventismedia.com/mantis/

バグはフォーラムまたはサポート（個人情報を共有する場合）で報告できます。フォーラムでバグを報告する場合は、まずそのバグがすでに他のユーザーによって報告されているかどうかを確認し、報告されている場合は新しいトピックを作成するのではなく、そのレポートに追加してください。

バグ報告手順

Windows 5/2024+ 用 MediaMonkey : /forum/viewtopic.php?f=30&t=86643
Windows 4 用 MediaMonkey : /forum/viewtopic.php?f=7&t=69
Android 用 MediaMonkey : メニュー > ヘルプ > ログの送信をクリックして、デバッグログを送信します。その後、MMA フォーラムまたはヘルプデスクでのやり取りにログ ID を含めてください。

より多くの情報を提供していただければ、修正できる可能性が高まります。これは、再現が難しいバグや特定の条件下で発生するバグの場合に特に当てはまります。このような場合、デバッグログに加えて、スクリーンショット/キャストや影響を受けるメディアファイルも役立つことがよくあります。

トップに戻る

適用対象: MMA 、 MMW4 、 MMW5+

Translated automatically (see original)

How to Report a Bug

4245 12 57 March 9th, 2025

Our development team is always available to look at any bugs you may come across.

Our official bug tracker is available here: https://www.ventismedia.com/mantis/

You can report bugs on our Forum or via Support (if you want to share private information). When reporting bugs via the forum check first if the bug has already been reported by another user, if so add to that report instead of creating a new topic.

Bug Report Instructions

MediaMonkey for Windows 5/2024+: /forum/viewtopic.php?f=30&t=86643

MediaMonkey for Windows 4: /forum/viewtopic.php?f=7&t=69

MediaMonkey for Android: Click the Menu > Help > Send logs to send a debug log. Then include the log ID in any correspondence with us in the MMA forum or helpdesk.

The more information you include, the better the chances that we’ll be able to fix it. This is especially true for bugs that are difficult to replicate or occur under certain specific conditions. In such cases, in addition to debug log, screenshots/casts and/or the affected media files are often helpful as well.

Back to Top

Applies to: MMA, MMW4, MMW5+

Hide original