MediaMonkey for Windows Gold ライセンスキーは、登録を完了するために認証プロセスを通過する必要があります。「キーを登録できません」というメッセージが表示される場合は、Gold ライセンスを登録しようとしているライセンスキー/ユーザー名の記録が弊社に存在しないことを意味します。これは、以下の理由が考えられます。
- 弊社のライセンス システムには、お客様の購入記録がまだ登録されていません (通常は即時に記録されます)
- お客様のリクエストによりキーが変更されましたが、ライセンスシステムには更新されたキーの記録が保存されていません。
- ライセンスが無効です
この場合、ゴールド機能は14日間有効のままとなり、登録手続きを完了する時間を確保します。登録手続きを完了するには、以下の手順に従ってください。
- ヘルプデスク（営業）に連絡し、「登録失敗：キーを登録できません」という件名のチケットを開いてください。
- 注文を回復するために、ライセンスのユーザー名とキー、およびできるだけ多くの固有の情報をご提供ください。例:
- 使用した可能性のある他のメールアドレス
- 購入/販売参照番号が記載されたメール
- 領収書のコピー
当社はこのような問題に迅速に対処するよう努めておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
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ゴールド ライセンス キーの使用方法 (エラー: ライセンスが正しくありません)
MediaMonkey for Windows Gold license keys need to go through a validation process to complete the registration process. If you receive a message that the ‘Key cannot be registered’, it means that we don’t have a record of the license key/username that is attempting to register their Gold license. This can be because:
- Our licensing system doesn’t yet have a record of your purchase (this is normally instantaneous)
- Your key was changed at your request, and our licensing system doesn’t contain a record of the updated key
- Your license is invalid
If this occurs, Gold functionality will remain active for 14 days, giving you time to complete the registration process. To complete the registration process:
- Contact our helpdesk (sales) and open a ticket with the subject ‘Registration failed: key cannot be registered’
- Provide us with your license username and key and as many unique pieces of information as possible to help us recover the order. e.g.:
- other e-mail addresses that you may have used
- e-mail you received containing the purchase/sales reference number
- a copy of the receipt
We try to deal with such issues quickly, and thank you in advance for your patience.
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How to use a Gold License Key (Error: your license is incorrect)
Applies to: MMW2024+
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