MediaMonkey のアップグレードをインストールしたり、MediaMonkey をアンインストールしたりすると、「アクセスが拒否されました: エラー コード 5」または、特定のファイル (MMHelper.dll など) を上書きまたは削除できないことを示す同様のエラーが発生する場合は、MediaMonkey が正しく終了しなかったか、一部の MediaMonkey ファイルが Windows オペレーティング システムまたはウイルス対策ソフトウェアによってすぐに解放されず、ファイルの上書きまたはアンインストールが妨げられている可能性があります。
これは次の場合に発生する可能性があります:
- MediaMonkey は、ポータブル/リモート デバイスに接続されている場合、終了できません。このような場合は、MediaMonkey を終了する前にデバイスを PC から切断するか、Windows タスク マネージャーで MediaMonkey が実行されていないことを確認してください。
- 別のアプリケーションが MediaMonkey .dll にロックされています。この問題を回避するには、更新/アンインストールを試みる前に、次のいずれかを試してください。
a) MediaMonkey が実行中の場合は閉じて、10 分間待ちます。
b) 問題が解決しない場合は、次の操作を実行してください。
– PC を再起動します (Windows の起動時に MediaMonkey が自動的に起動しないように注意してください)。
– または、ロック解除アプリを使用して、エラー メッセージで MediaMonkey ファイルをロックしているファイルのロックを解除します。参照:
ロックハンター
ITをアンロック - Windows Media MTP ドライバーが破損しています。最も簡単な解決策は次のとおりです。
a) Windows Media Playerをアンインストールする
b) Microsoft の Web サイトから Windows Media Player の最新バージョンをインストールします。
If installing a MediaMonkey upgrade, or uninstalling MediaMonkey results in an “Access denied: Error Code 5” or similar error indicating that certain files (like MMHelper.dll) can’t be overwritten or deleted, it can mean that MediaMonkey failed to close properly or that some MediaMonkey files aren’t immediately released by the Windows operating system or Antivirus software, preventing files from being overwritten or uninstalled.
This can occur if:
- MediaMonkey fails to close if it is still connected to a portable / remote device. In such cases disconnect the device from your PC before closing MediaMonkey or make sure MediaMonkey is no longer running in the Windows Task Manager.
- Another application is locked onto a MediaMonkey .dll. To get around this issue, try either of the following before attempting to update/uninstall:
a) If MediaMonkey is running, close it; wait 10 minutes.
b) If the problem persists, then:
– Restart your PC (make sure you don’t have MediaMonkey to auto-start at Windows Startup);
– Or use an Unlock app to unlock any files that are locking the MediaMonkey file in the error message. See:
LockHunter
UnLock IT - The Windows Media MTP drivers are corrupted. The simplest solution is to:
a) Uninstall Windows Media Player
b) Install the latest version of Windows Media Player from Microsoft’s website.
Applies to: MMW4, MMW5+
Hide original
